​　　民生无小事，枝叶总关情。为切实做好民生工作，达州市城管执法局始终坚持人民城市为人民的城市管理理念，积极主动作为，立足城市管理工作实际，着力解决群众急难愁盼的问题。2023年以来，市城管执法局持续开展进社区、进学校、进商家、进企业、进机关“五进”工作，真正做到民呼必应、民需必行、民事必办。

　　城管进社区服务群众零距离

　　城管进社区是城市管理工作重心下移的重要方式。市城管执法局各执法大队以走访、座谈方式深入社区开展调查研究，通过发放“城管进社区”调查问卷，广纳谏言，近距离、面对面听取居民意见建议，切实查找、解决在社区基层城市管理执法中存在的问题。“效率高！行动快！很贴心！”城管部门开展“进社区”工作，着力在“小”“细”“实”上下功夫，让“小”问题迎刃而解，让群众期盼如愿以偿，赢得不少赞声。以城管+社区“小切口”推动和谐共建“大变化”，切实实现城市管理由被动处置向主动服务、由粗放管理向精细管理转变，致力构建共建共治共享的城市治理新格局，营造提高全民城市意识，构建人人参与城市管理的良好氛围。

　　城管进学校携手同行伴成长

　　学校是育人的场所，是一方纯净的沃土，也是社会的组成部分，校园文明直接折射出城市的文明。一直以来，学校周边的环境秩序、交通安全、食品安全广受社会关注，让老师和家长们牵挂。市城管执法局联合校方和学生共同维护校园周边环境。与校方管理人员开展校园周边环境治理联动会，和学校建立联动机制。设置“护学岗”，采取错时管理模式，同时执法人员不定期对校园周边违法行为进行突击整治。开展“大手牵小手”城管课堂进校园科普宣传活动，通过图片展示、漫画PPT和通俗形象的语言讲述食品安全、燃气安全、市容市貌等与孩子们息息相关的城市管理内容，并向孩子们普及文明用语、文明行为、垃圾分类等创文知识，让他们更加深入地了解城市管理工作，争做“城管小卫士”，共同营造良好的校园环境。

　　城管进商家规范经营入人心

　　城市的文明程度体现在一个个具体的细节之中，而商家是城市精细管理的重要环节。市城管执法局主动登门走访，送政策、法律进商家，认真听取商家意见、建议，出台《十条措施》等惠企便民政策，对于商家店招设置等审批事项，安排专人对接，实现商家“零跑路”，打通服务商家最后100米。为了提高商户法律意识，让商户合法合规经营，市城管执法局利用宣传加监管双重手段实现“进一次门、管多项事”。

　　对餐饮油烟、燃气安全、占道经营等事项开展综合执法检查，督促落实好“门前三包”责任，同时给商家讲解城市管理相关条例，重点解读阐释餐饮油烟治理、垃圾分类等城市管理法律知识，通过典型案例、以案释法把与商家息息相关的法律知识转化成通俗易懂的语言，努力让商家听得懂、看得见、记得住、能遵守。城管执法进商家加强了执法人员与商户之间的沟通联系，舒缓了管理矛盾，减少了管理阻力，商户从起初的不理解、不愿意转变为主动履行工商主体责任与义务，从而更好地认识城市管理、理解城市管理、参与城市管理。

　　城管进企业营商环境共维护

　　城管进企业是搭建企业与执法部门交流桥梁的有效方式，可以帮助企业深入了解城市管理综合执法领域相关政策法规，从而进一步优化营商环境。市城管执法局出台《2023年优化营商环境工作方案》，成立市政共用专窗，推行并联审批、联合验收机制，压减获得用水、用气耗时，降低获得用水、用气费用和价格，实现线上（天府通办APP、四川政务服务网）线下一站式办理。完成水电气通信联动报装事项梳理，全面推行“一窗进出、一表申请、并联办理、限时办结”服务模式。2023年，全市办理水电气联动报装138件，减少民营企业跑动次数414次，减少递交申报资料4002份。城管与企业通过面对面地沟通交流，一方面使企业更好地了解城管执法事项，解决身边问题更加有的放矢；另一方面使城管执法部门更深入地了解企业营商的难点、痛点、堵点，制定切实可行的工作思路，用心用情用力解决好企业“急难愁盼”问题，为企业营造更好的营商环境。

　　城管进机关领航文明新时尚

　　党政机关是展现城市形象的窗口，做好创文工作，对全社会具有重要的示范引领和表率作用。市城管执法局对部分党政机关开展试点工作，一方面派发垃圾分类宣传册，大力宣传垃圾分类的种类、知识、方法和注意事项等，并现场演示了垃圾分类投放过程，引导干部职工自觉落实垃圾分类，规范投放行为；同步更新垃圾分类硬件设施，摆放分类垃圾桶，并在垃圾桶上张贴垃圾分类投放指南，提高垃圾分类投放的精准度。另一方面秉持能开尽开、适度开放原则，将具备开放条件的党政机关办公区停车场地、活动场所、环境卫生设施等资源向社会开放，让闲置的资源“活”起来，促进有限资源的良性“互动”，真正做到物尽所用，有效缓解市民停车难和方便如厕等问题。

　　城市管理，离不开“一盘棋”统筹，更需要下足“绣花功”。如何让我们生活的这座高颜值园林城市更宜居、更智慧、更有韧性，达州城管人始终着眼全局，擎“大城管”之笔，细细描摹，绘就城市美好画卷。（孙伟  李莎莎）