近日，从达州市医疗保障局获悉，截至2024年7月，全市已有100.90万人次享受了医疗救助待遇“免申即享”，资助资金达2.34亿元，真正做到从“人找政策”到“政策找人”，从“被动服务”到“主动服务”的转变。

　　据介绍，医疗救助参保“免申即享”是指符合特定条件的救助对象在参加医疗保险时，无需经过繁琐的审核程序，即可直接享受医疗救助。

　　为推动医疗保障服务领域“高效办成一件事”，近年来，达州市医疗保障局创新工作思路，持续优化医疗救助流程，实现了从“线下窗口办”向“线上一次办”，从“申请办”向“免申办”的全面升级，显著提升了困难群众的体验感、获得感。

　　通过建立跨部门协作机制，整合民政、残联、农业农村等部门的核心数据，市医保局构建了持续更新的医疗救助对象信息库，精准识别和动态管理救助对象，确保了医疗救助资源分配的公正性和合理性。通过高效的数据分析和实时监控，为政策的及时调整和个性化服务提供了有力支撑。利用先进的信息处理技术，实现医疗救助对象医保费用的自动核算与自动缴纳。自动化流程不仅减少了人工操作的繁琐性，还大幅提升了工作效率和准确性。通过系统自动生成的缴费记录和相关凭证，医疗救助对象能够清晰地了解到自己的医保参保状态和资助情况，确保了医疗救助对象资助参保公开透明和有据可查。在乡镇（街道）、村（社区）建立医保服务站，可以提供面对面的咨询和业务办理，同时积极拓展线上服务渠道，推出了易于操作的医保公共服务网上办事大厅和移动应用程序，实现“掌上办”“网上办”。通过提供线上平台全天候自助服务，实现了效率更高、体验更好、服务更好的预定目标。

　　此外，全市医保系统还通过线上线下相结合的方式深化政策宣传与教育，利用社区公告、电视广播、社交媒体、医保服务热线等多元化渠道，发布医保政策解读、操作指南，开展面对面的讲座和培训活动，确保救助对象能够全面、准确地了解医保政策。（刘继霞）