​​　　民生无小事，枝叶总关情。自去年11月以来，万源市创新建立“民声直达”平台，推动党员干部“快而准”听民声、问民需，“精而优”解民难、暖民心，坚持把群众满不满意、高不高兴作为衡量成效的重要标准，积极组织发动全市各级党组织和广大党员干部着眼问题“小切口”，聚焦实现群众“微心愿”，用心办好民生“微实事”，架起干群“连心桥”，不断增强广大群众的获得感和幸福感。

　　线上线下征集“微心愿”

　　“本人是‘好想来’零食店的员工，在合同期内被辞退，按劳动法应给予相应的经济补偿，目前公司负责人不接电话，请求帮助。”“希望严查到竹峪方向的非法营运车辆。”“石窝镇走马坪村亮垭子居住人口多，路灯很久都不亮了，希望早一点修复。”这些日常生活中看似毫不起眼的小事情，对于一些群众来说，却是难以实现的“大事情”。

　　民有所呼，我有所应。为积极发挥党建引领基层治理作用，及时解决群众的“急难愁盼”问题，万源市创新建立市乡两级“民声直达”平台，广泛开展“百姓微小心愿、干部帮忙实现”主题实践活动，组织党员干部、包村工作组成员、驻村工作队队员、网格员、志愿者等，通过微信公众号、QQ、电话、网站、入户走访等方式，广泛征集具体实在、真正需要、可行易行的“微心愿”，并将收集到的困难、问题、需求进行梳理分类，综合评估“微心愿”的合理性，最终将大部分“微心愿”纳入立即圆梦之列。

　　用心用情办好“暖心事”

　　“下水道渗水问题反映才3天，镇上就组织了施工队进场，20多天就全部完工了，帮我们解决了一桩烦心事！”提起镇上正在推行的“您的微心愿·我帮您实现”活动，万源市石窝镇金峰社区居民张德斌欣喜中带有些许意外，自己刚反映的“微心愿”居然这么快就实现了。

　　去年11月26日，张德斌代表周边住户许下了改造下水道这个“微心愿”。石窝党委政府即接即办，创造了3天开工、20天完工的“拼战速度”。

　　去年11月30日，75岁的石窝镇金峰社区居民肖光荣反映大水井路口道路破损，一下大雨就要进行令人头疼的清淤工作，且过桥板损坏，导致上百户人出行不便，希望实现道路硬化与更换新过桥板的“微心愿”。12月3日，肖光荣的“微心愿”得以实现——新的过桥板安装完成，并建造了污水淤泥引流沟，街边干净了，车辆出行也不拥堵了。

　　小小“微心愿”，点燃大梦想。万源市组织引导全市广大党员干部当先锋、作表率，积极参与到志愿服务中来，通过建立“提心愿—领心愿—圆心愿—传心愿”的良性互动模式，倾力打造了以“干部志愿行、圆梦当先锋”为主题的志愿服务品牌。

　　同向同步架起“连心桥”

　　与石窝镇金峰社区北街相距不远的将军广场，同样在此次“微心愿”活动中迎来了大变样。

　　钟爱跳广场舞的居民曹琼，去年12月初便将整改广场环境卫生，还大家一个健康美丽场镇这个“微心愿”反映给了石窝党委政府。由于问题牵涉群众较多，强制清理不仅容易激化矛盾，也无法让种菜群众真切认识到错误，石窝镇及相关社区工作人员先后3次组织召开群众大会、院坝会等，向种菜群众晓之以理、动之以情，做通他们的思想工作，有力保障“菜园”得以顺利清理。此外，石窝镇还通过协调保洁人员定期清扫、志愿者主动清扫两种方式，努力让将军广场长期保持“洁净美”，打造靓丽的休闲广场。

　　管网升级、道路硬化、广场焕新只是石窝镇崭新变化的一个缩影，还有更多的惊喜在这里上演——金山寺村农业园区新装路灯30盏，场镇新设10个摩托车停放点……“您的微心愿·我帮您实现”活动开展以来，石窝镇村组三级干部通过包片走访，共收集群众“微心愿”39件，涵盖道路建设、产业发展、乡风文明等多个领域，截至目前已办结28件。这些看得见、摸得着的变化，也赢得了当地群众的交口称赞。

　　发放干群连心卡、征集群众“微心愿”，建立民声诉求征集微信群、公布部门单位负责人联系方式……通过充分发挥市乡两级“民声直达”平台作用，和群众坐到一条板凳上，“面对面”地用心倾听，了解群众真实想法，耐心细致地解释，找到打开群众心结的“钥匙”，在干群之间搭建起一座座“连心桥”。当前的万源市各地各部门推出了一系列暖心举措，铆足干劲“拼战”民生提质、民心升温，用一项项实在行动帮助群众解决一个个实际困难，跑出了为民服务“加速度”，让群众“脸色”成为反映工作“成色”的最好体现，画出了党心与民心之间的最大同心圆。(冯津榕  马发海  王欣悦)