为努力打造服务优质高效、办税便捷的营商环境,达州市聚焦纳税人缴费人的所盼所求,积极创新服务举措,拓展服务平台,全方位提供更加便捷、贴心的办税服务,真心实意做好税收“服务员”。
“云”办税提速度。在市政务服务中心自助办税区,纳税人可通过办税电脑和个人手机等设备登录四川省电子税务局官网,从云端实现数据信息传递,做到办税信息全汇聚,数额开票一键通。目前,自助办税区日平均开票27次,收缴完结全程平均耗时不到3分钟,云端化下的“税速度”不断提高。
“零”距离扩宣传。在市政务服务中心主要办税区域设置“党员示范岗”“先行导税岗”,工作人员化身“税”管家,主动为办事群众答疑解惑,确保纳税人“少走一步”,服务“更近一步”,助力两税工作良性开展的同时,群众满意度不断提升。5月,宣传讲解两税问题200余次。
“优”服务促满意。优化主要办税程序,在存量房交易办理区域积极落实“告知承诺制”,以一纸承诺代替一堆资料,小承诺替代大部头,纳税人享受了高效严谨的办税服务,税收遵从度进一步得到提高。5月以“告知承诺”方式成功办结存量房交易达70件。