​　　​​2022年，渠县公安局坚持以人民为中心的发展思路和工作导向，深刻把握推进“微改革微创新”项目建设的有利契机，聚焦人民群众办事创业的新期待，通过推动跨部门、跨领域政务事项集约、窗口集中、数据集成，将原来需要到不同单位、多个窗口、跑动多次的多项政务服务事项关联起来，把各自孤立的“单选项”合并为“一件事”，着力破解“多头跑事项、反复交材料”等问题，共推出6项“一件事”办理主题服务，累计减少办理环节14个，压缩率达到70.16%，办理“一件事”服务4000余件，多维服务体系初步形成，“最多跑一次”改革效能不断激发。

　　一、聚焦需求侧，高位带动系统重构。一是瞄准民意导向“立题”。依托群众满意度测评、人大政协意见、“12345”政务服务热线等途径多渠道收集群众意见建议，建立民生需求清单，在多渠道综合汇集民生数据的基础上，结合县级公安机关职能权限，经过深入分析、反复调研和充分酝酿，制定推出6项“一件事”主题服务改革事项。二是撬动党政统筹“破题”。把握渠县开展“微改革微创新”活动的有利契机，联动卫健、民政、人社等部门开展深入磋商研讨，科学制定“一件事”联办改革方案，争取将“一件事”联办纳入渠县第一批“微改革微创新”试点项目，推动相继召开专题会、重点项目推进会等进行研究部署，明确县级挂包领导，纳入重点督办项目，推动形成以党政统筹、部门协同、全民获益的工作格局。三是强化部门协同“解题”。深入梳理、分析办理业务场景，以跨行业、跨警种、跨部门联办三个维度为出发点，通过共享数据端、整合业务流，全面梳理各职能单位政府服务事项，做好“点对点”会商，理清逻辑关系，优化工作流程，强化信息交互和数据流转，进一步压实责任链，压减重复项，新增关联办，构建跨领域、跨部门的“联办”“合办”模式。

　　二、优化供给端，创新驱动模式重组。一是精简政务流程“提效”。聚集“多办、好办、快办”目标，全面梳理群众办理一件事、办成一件事的关联事项，采取合并办理流程、共享数据信息、精简审批环节、整合服务窗口、取消重复材料等方式优化办理流程，对“一件事”联办流程再造、模式重塑，提升整体运转效能。二是集约窗口服务“降本”。按照“一网通办”改革要求，争取支持，扩容升级公安政务服务大厅，科学布局功能分区，设置“联办”窗口，并集约公安政务事项，推动治安、户政、交警等政务服务窗口全面入驻，打破“一事项一窗口”的固有模式，推进无差别受理窗口建设，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。三是强化科技运用“赋能”。积极探索推进“一机通办”试点，以“互联网公安政务服务”平台建设为抓手，坚持“应进尽进”原则，积极开展四川省一体化政务服务平台4.0版本基础信息配置、事项认领工作，推动123项政务服务、34项交管服务线上流转，实现电子版办事指南、申请材料模板、格式文本下载等便民服务事项网上办理，并推进公安政务服务“电子化”改革，着力实现“无犯罪记录证明”电子凭证、网吧电子证照实名登记等8项服务“电子化”。同时，推进交通驾考政务事项申请资料电子化采集、档案电子化管理，驾驶人考试信息网上转递，切实让“数据多跑腿，群众少跑路”。目前，与人社局、医保局联合推进的居住证登记“一件事”联办改革项目，已初步实现全程网办零跑动、材料零提交申领“电子居住证”。

　　三、拓展服务网，转型推动角色重塑。一是坚持标准引领。坚持以政务服务标准化为抓手，构建“一件事”服务流程体系，编制“联办”事项办事指南，推动办理条件、办事流程、办理时限等要素统一，提供规范化、标准化、便利化服务，着力破解“11=2”的“物理叠加”，切实释放“11=1”的“化学效益”，让“一件事”政务事项联起来、跑起来，全面实现6项公安政务服务事项标准化率、准确率均达100%，实现同一事项无差别受理、同标准办理。二是坚持示范带领。持续发扬新时代“枫桥经验”，把握争创“三星”出入境窗口和省级“巾帼文明岗”的有利契机，推进县局、中心派出所、派出所、社区警务室、自助公安政务服务终端“五级”政务服务体系建设，逐级推动公安政务权限和事项清单下放，科学布局身份证自助、出入境自助受理机等智能设备，加快推进政务“一体机”的采购运用。因地制宜推出错时办、延时办、上门办、特事特办、急事急办、“绿色通道”优先办等“六办”服务举措，进一步拓展延伸窗口服务触角，延伸服务半径，提升服务质量。三是坚持改革统揽。持续推进“放管服”改革，紧紧围绕高质量发展需要，时刻聚焦人民群众“急难愁盼”问题，在现有6项“一件事”联办基础上，主动融入渠县“大政务”平台建设，因势利导推出更多“一件事”服务事项，着重做好即将推出的渠县存量房交易不动产登记“一件事一次办”“养犬一件事”联办等项目改革，循序渐进、纲举目张，创新优化更多的高效化、精细化、个性化的服务举措，切实让群众的获得感更有成色、幸福感更可持续。