为加强政务服务公开,切实推进阳光、透明、开放型政务服务建设,近日,达州东部经开区政务服务管理局开展“政务开放日”活动,市、区人大代表、政协委员和部分群众代表等30余人通过零距离参观体验、面对面交流座谈,亲身感受政务服务中心“一窗通”快捷办事流程和“经开易办”政务服务品牌力量。
一行人参观了政务服务中心“一窗受理”综合服务窗口、公共服务中心医疗保障窗口、不动产登记建设服务窗口、“一窗通”便民服务窗口、企业服务中心,听取了政务服务中心工程建设、项目审批、窗口业务流程以及“经开通”智慧政务服务小程序等情况介绍。在随后召开的座谈会上,代表们就“经开通”微信小程序便民化、数字化的服务操作流程、“经开易办”品牌的强力打造以及各项贴心便民的政务服务等事项与工作人员进行了交流讨论,充分肯定了窗口服务人员简练、精炼、熟练的操作流程和热心、耐心、贴心的服务态度,同时也对窗口设置、流程精简等方面提出了宝贵意见。
市政协委员冯云新面对电视台记者采访时表示,工作人员秉承服务于民、便利于民的宗旨,优化办事流程,让群众办成事、办好事。通过参观了解,希望在智慧平台小程序的品牌特色中开通为民服务的人工咨询,缩短办事时间,提高办事效率,让群众足不出户就能把事办好。
群众代表于升辉参加本次活动后表示,走进大厅就能看到十分醒目的标识标牌,群众办事十分有序,工作人员十分热情,这次活动给了老百姓不一样的体验,希望以后多多开展这样的活动,让更多的群众了解政务办事流程。