备足功课，辅导有针对。该局对重点群体相关减税降费政策进行了全面梳理，多次组织办税服务厅、税务分局、业务部门等相关人员进行业务培训，采取集中讨论学习与自主学习相结合的方式，吃透文件精神、把握实质要义。积极收集问题反馈，对经常反映的共性问题，统一明确政策执行口径，以扎实的业务基础保证政策推动落实。
深度排查，心中有底数。根据《就业创业证》名册和建档立卡户清册，与金三征管系统的身份进行比对，确保各项数据真实准确。加强与企业、个体工商户沟通联系，主动掌握用人单位对建档立卡人员、自主退役士兵、下岗再就业人员的现行管理模式和招录人数等信息，摸清企业税收政策掌握情况和税收优惠享受情况，建立问题台账，制定整改方案，确保应享尽享。
部门联动，扶持有实效。主动与县人社局、退役军人事务管理局、扶贫移民局、政务中心等相关部门对接，建立常态化涉税信息交换模式，形成分管领导、税政部门、减税办、协税护税团队齐抓共管的工作格局。同时在办税服务厅设立重点群体专窗，选派税收业务骨干进行答疑解惑，搭建重点群体创业就业便携办事桥梁，进一步促进减税政策落地生根。
实时解答，辅导不间断。通过电话、QQ群、微信群等形式用通俗易懂的语言、浅显易懂的实例将重点群体创业就业税收优惠政策向企业及个人进行宣传，耐心解答政策内容，随时与纳税人互动交流。组建辅导团队走进吸纳重点群体就业的企业，了解其生产经营难题，辅导企业健全内部管理，规范内部财务核算，正确划分应、免税项目，主动协调人社、劳动、财政等部门在政策、项目、资金等方面积极提供支持。