杨从刚代表：
您在市五届人大四次会议上提出的《关于加强小区业委会建设的建议》（第078号建议）收悉。现将办理情况函告如下：
目前，全市共有物业服务企业262家，从业人员2.7万个，共有物业服务小区707个，其中成立业主物业会的261个，占比仅为36.9%，业委会成立情况较为滞后。
一、加快基层治理。近年来，我市社区综合服务能力逐步提升，一是完整社区试点工作推进。我市已向省上申报两个完整社区试点，涉及通川区、达川区各一个社区，完整社区的建立，涵盖社区活动室、养老、托幼、社区文娱、生活超市等多维一体的生活圈。二是补齐民生设施。我市中心城区已对应建未建物业小区配建了43个养老服务用房、81米无障碍设施。三是强化监督建设。我们对新建的楼盘严格按照规划设计配建相应面积的综合活动用房，同时对未严格按照规划设计配建综合活动用房的责令整改，不予验收。通过完善基础设施，深入推进基层治理工作，加快社区综合服务能力的提升。
二、加强行业指导。深入贯彻落实《达州市物业管理条例》，强化业委会行业指导。一是加强宣贯工作。在全市范围内开展《达州市物业管理条例》的宣贯工作，针对“业委会履职”等重点内容，让办事处、社区、业委会及物业服务人、业主代表等物业管理各方人员培训，提高业委会的知识、技能和理念。二是配备专职工作人员。社区居委会设立物业管理委员会或物业管理专员，或采取政府购买服务的方式向业委会提供专职工作人员（称为业委会秘书、干事），负责印章、财务等日常事务管理或处理。三是细化业委会监督指导，进一步理清政府、街道办事处、社区在指导、协助、监督业委会工作中的职责，在房地产主管部门、办事处设立业委会工作督导员，加强业委会履职督导。四是完善业委会工作机制。注重运用听证、评议、协调、恳谈会等制度，建立例会制度、接待制度、投诉化解、相关事项报告制度、小区“急难愁”问题金点子征集制度，落实业委会成员履职信用计分制度，健全成员考核评价和奖惩制度，对不称职的、有“微腐败”行为的成员通过相应程序及时清除业委会，确保业委会正常履职，树立在物业管理和小区治理方面的公信力和权威。
三是强化物业整治。推行物业全覆盖，实现物业专业化服务。一是针对“三无”小区引入物业难、收费标准低、协调工作差的问题，采取居民自治、单位自管、引入专业化服务等多模式进行日常管理，同时，引入物业奖补机制，进一步激励物业服务企业参与“三无”小区管理服务，提升中心城区“三无”小区治理成效形成长效机制，助力城市基层治理工作及文明城市创建。二是加大物业整治。今年以来，市区两级共开展53次暗访检查，累计对413个物业小区323个问题现场“点对点”交办，责成问题单位限期整改，同时，建立了“周调度、旬盘点、月通报”工作机制，定期召开推进会，通报工作进展，分析存在问题，研究解决办法，全面提升全市物业服务水平。
最后，再次感谢您对住建工作的大力支持！
达州市住房和城乡建设局
2023年8月15日
（联系人：曹春华，联系电话：15708477076）
抄送：市人大常委会人代工委，市人大城环资委，市政府督查室，有关协办单位。