着力落实服务保障制度

　　以创建《全国示范型退役军人服务中心（站）》为契机，按照“强基础、高质量、创特色”的定位要求，制定创建活动实施方案，采取观摩学习、组织培训、集中攻坚推动、强化指导督促等方式，推动退役军人服务中心（站）建设有标尺、工作有方向、评比有依据。按照《退役军人服务中心（站）建设与工作规范（暂行）》《政治文化建设方案》等要求，从机构名称、制度建设、人员配备、服务场所及设备配置等方面，因地制宜设置工作职责、工作流程图等规范化建设内容，为规范管理和运行打下良好基础。

　　着力打造服务保障阵地

　　加强文化阵地建设，设置荣誉室、心理咨询室、法律服务室和服务大厅等，精心打造“退役军人之家”，为退役军人和其他优抚对象办事提供良好环境。将全市所有退役军人服务中心(站）纳入争创“全国示范型退役军人服务中心（站）”范围。开设“一网通办”“军人退役一件事”一站式办事窗口。建立共建共享退役军人服务超市30多家，与金融、物流商超等30多家单位建立合作关系，为退役军人提供专项服务和优惠折扣。成立退役军人就业创业孵化基地6个，提供免场地费、水电费和创业贷款担保等服务。

　　着力提升服务保障质量

　　采取“1+1+9+3”的服务保障模式，发挥县、乡镇（街道）两级退役军人服务中心（站）作用，担当上传下达、业务指导等中心枢纽角色。依托村（社区）退役军人服务站，落实“四尊崇”“五关爱”“六必访”要求，建立“一人一档、帮扶解困、党员信息等9大类台账。建好用好三支队伍，选拔1500多名优秀退役军人通过换届选举进入村（社区）“两委”班子，推动成立“红箭”“巴山红”“赤焰”等退役军人志愿服务队200余支，3500余名退役军人志愿者投身基层治理、乡村振兴、公益事业等“主战场”。指导建好红色宣讲员队伍8支，先后开展红色宣讲120余场，受众人数达1.1万余人次。