2022年秋季退役军人光荣返乡,时遇达州严峻疫情形势,达州市退役军人事务局按照市委、市政府疫情防控要求,多措并举、统筹推进退役军人光荣返乡工作,让退役军人感受到家乡人民的尊重和尊崇。
一、超前服务保障,当好掌握行程的“有心人”。加强与武装部门联系,获悉退役军人服役地疫情状况,确定返乡批次及日程,掌握抵达入伍地时间节点,向返乡退役军人公布退役军人光荣返乡服务联系电话,完善疫情期间迎接退役军人光荣返乡工作实施方案。9月份以来,提前掌握江苏、湖北、甘肃等地返乡退役军人行程360余人次。
二、设立服务站点,当好迎接返乡的“热心人”。在火车站、客运站、高速路口等交通站点设立退役军人返乡接待站,热情迎接退役军人,并发放防疫物资、返乡报到指南等政策资料,汇同疫情指挥部、卫健、交通等部门资源,第一时间为退役军人通报本地疫情状况及相关要求,现场答疑解惑、查码验码、核酸检测、返达报备等工作,让他们感受到家乡人民的关心和热情。9月份以来,已热情迎接返乡退役军人826名。
三、开辟交通专线,当好保障回家的“贴心人”。协调市防疫指挥部及市公交公司,派遣疫情通行专属车辆,组建退役军人返乡专属志愿服务队,为退役军人定制交通专线,免费接送至居住地,确保退役军人顺利到家。因本地疫情防控要求不能回到家中的安排到亲属家中或开启宾馆入驻模式,让返乡退役军人感受到了应急状态下的别样尊崇。按照疫情防控要求,对外地风险区域返乡的退役军人第一时间实现闭环管理,切实打通安全顺利返乡“最后一公里”。9月份以来,已开通退役军人接送专车21辆,累计接送退役军人680余人。
四、浓厚尊崇氛围,当好关怀关爱的“暖心人”。充分利用火车站、汽车站等迎接点、户外LED显示屏、出租车等载体设置退役军人光荣返乡欢迎词,在返乡道路上设置横幅标语、广告对联,积极营造返乡荣耀的浓厚氛围。举行光荣返乡欢迎仪式,为他们戴红花、披绶带,开展重温入党誓词、军人誓词活动。组织召开座谈会,全面了解退役军人困难、就业创业意愿。采取线上推送、线下发放的方式,向退役军人提供《退役军人返乡办事流程卡》《办事联络卡》《就业创业政策汇编》《招聘岗位简章》等资料,激励他们传承部队光荣传统,为达州经济社会发展贡献力量。9月份以来,已设置条幅标语210余幅,向退役军人推送相关资料1300余份。
五、开展手续办理,当好一站服务的“知心人”。充分发挥退役军人服务机构服务功能,运用疫情期间信息化平台开展线上办公,利用一网通办平台、电话、微信、QQ等开展返乡报到、关系转接、信息采集、走访慰问,掌握退役军人的个人及家庭所需所盼。及时联系组织公安、卫健、人社、民政等相关业务部门及时召开视频会议,及时解决退役军人移交安置落户、伤病残待遇接续、医疗保险、社会保险、党组织转接、学历提升手续等,以便捷、优质、贴心的方式为退役军人提供一站式服务,实现“服务保障多跑腿,退役军人少走路”,为退役军人返乡就业创业奠定良好基础。