为助力成渝地区双城经济圈建设发展,协同打造营商环境新高地,宣汉县社保局与重庆市石柱县社保局聚焦企业群众的关切需求,加强两地社保业务合作,共建普惠共享的社会保障体系。
主动对接,精细梳理事项清单。宣汉县社保局主动对接石柱县社保局,以“川渝通办”高频政务服务事项清单为基础,聚焦宣石两地企业群众线下“异地可办”事项,采取“走亲戚”的方式相互交流学习,精细梳理社保合作事项10余项,共商服务标准、共建服务平台,助推《宣汉县人力资源和社会保障局石柱县人力资源和社会保障局地区合作框架协议》落地落实;在参保缴费查询、养老保险关系转移接续、异地从业人员工伤认定及劳动能力鉴定等方面开展精诚合作,让“宣石社保通办”事项在两地无差别受理、同标准办理。
专窗专人,精心为民优化服务。设立“川渝(宣石)通办”专窗,专人负责通办事项,以专题业务培训、“一对一”辅导、监督考核相结合的方式为专窗人员“充电打气”,提升工作人员业务水准;局班子成员每周轮流到大厅“首席”窗口现场办公,既当“指挥员”,又当“操盘手”,实地开展通办事项调研,及时准确掌握群众所需所盼,制定针对性实施方案,推动业务快捷审核、事项及时办理,有效提升企业群众办事效率。7月以来,宣汉县社保局受理的“宣石社保通办”“川渝通办”事项服务52人次,办结满意率达100%。
精诚合作,分类办理助力发展。依托网络媒体和办事窗口,大力宣传“宣石社保通办”事项,让参保企业群众了解两地社保合作信息,打通政策知晓“最后一公里”。根据不同业务分类,将《地区合作框架协议》中“宣石社保通办”事项划分为现场办理、辅导网办、代收代办三种方式,直接办理事项由专窗工作人员直接受理,辅导网办事项由专窗工作人员引导申请人在石柱县或重庆市相关网站、APP上进行办理,代收代办事项由专窗工作人员将申请资料传递至石柱县社保局办理,减少资料补证次数,切实提高两地社保通办工作效率。