在开展“四心”作风问题教育整顿工作中，市居保局对标“4122人社行动”要求，聚焦群众办事堵点、难点、痛点，深入基层开展“下基层、进窗口、走流程”活动，切实把作风问题教育整顿成效转化为实实在在的成果。
“下基层”促作风转变。坚持常态化开展“我为群众办实事”实践活动，班子成员深入渠县中滩镇等地，向村民宣讲居保与社保的区别、居保如何缴费、如何认证等政策，心贴心服务，切实让人民群众感受到“四心”作风问题教育整顿带来的新变化、新成效。现场发放问卷101份，收集问题３个，为群众现场解答问题13个。
“进窗口”促效能提升。针对部分事项服务指南不够规范、服务环节和措施不够便利等问题，现场逐一提出了整改要求；针对个别事项办理环节、提供资料不合理要求等问题，立即组织开展对照“四心”作风问题教育整顿查摆问题，研究改进优化对策；针对信息手动录入费力费时等问题，要求迅速优化整合网上办理流程，不断提升便民性和满意度。
“走流程”促服务优化。主动“进窗口”，深入便民服务大厅“走流程”，以一名普通办事群众的身份，现场体验参保登记、信息变更、死亡注销、关系转移等各个环节，通过亲身体验群众办事全过程、开展互动交流等方式，查问题、找堵点，了解基层实际、倾听基层声音、指导基层工作。