达州市商务局为进一步提升政务服务质量及办事效率，切实解决群众办事难、多头跑、往返跑等问题。市商务局想方设法、结合实际，全面落实一次办，做到服务群众更贴心。

精简办事环节，让群众简单办事。市商务局认真梳理细化一件事一次办事项，最大程度地减少办事材料、办事流程、办事时限，并积极完善相关办事指南。以“我要办理自由进口技术合同登记一件事”为例，之前需提交11份申请材料，现只需提交7份申请材料；原环节6个，现环节3个；原跑动次数3次，现跑动次数1次；办理时限由3个工作日办结压缩到1个工作日，事项由承诺件转变成即办件。

提升服务质量，让群众高兴办事。提升服务质量一直是达州市商务局追求的目标，面对办事群众始终坚持做到保持微笑、耐心解释。随着“四心”教育的贯彻深入，更是鞭策我们多想解决问题的办法，不找回避困难的原因。今年，达州市商务局所有办理事项好评率一直保持在100%，让群众真切地感受到达州市商务局为民服务的决心。

拓展办事渠道，让群众在家办事。随着“全程网办”工作的不断深入，达州市商务局通过各种渠道向服务对象宣传政务办事渠道。不仅可以在政务大厅办理，还可在“四川政务服务网”网站办理，也可通过手机下载“天府通办”APP注册账号进行办理。去年达州市商务局共承接网办事项99项，今年截止5月，达州市商务局共承接网办事项37项，对不合格的申请均与申请人电话沟通和解释，做到了办事全程不见面，让办事群众感受到贴心服务。

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