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市人大常务委员会办公室、政协达州市委员会办公室：

按照市人大建议和市政协提案办理工作要求，市公安局结合公安工作实际，按期圆满完成人大建议和政协提案办理工作。现将相关情况报告如下：

一、基本情况

2021年，市公安局承办市人大建议、政协提案共50件，其中，人大建议29件，主办20件，协办9件；政协提案21件，主办11件，协办10件。内容主要涉及交通安全管理、车驾管服务、犬只管理、个人信息安全保护等方面。

二、主要做法

（一）健全机制，规范办理。一是建立主要领导负总责、分管领导具体抓、承办部门（科室）和人员具体承办的工作责任制，将每一件提案落实到部门，落实到人头。二是建立政协提案登记在册制度，明确每一件建议提案承办科室、分管领导、责任人、具体承办人，从预收、正式签收、发文等环节，实行一案一档。三是规范签收分发，以最短时间将任务落实具体部门和承办人，实现精细管理，同时，严格按照机关公文格式要求，统一编号、统一排版、统一呈送、统一网上回复。四是规范答复流程，坚持实地调查研究，与委员协商沟通，防止片面处理，草率答复，同时，严格遵守法律法规和国家政策。

（二）注重落实，提高质量。一是认真分析委员提出提案的意图，把承办工作的出发点和落脚点，始终放在研究解决所反映的问题上来，不图形式，不做虚功，不满足于书面答复。二是创造性的创建“+公安”机制，由公安局领导亲自调度，亲自协调，亲自带队走访委员，切实把提案办好、办实、办彻底，以我们真诚的态度和扎实有效的工作，赢得委员的满意。三是加强办理人员的业务培训，强化办文质量意识，注重对提案办理回复文本的审查把关，尽最大努力提升办理质量和实际效果。

（三）主动沟通，开门办理。主动加强与委员的联系和沟通，变“被动走访”为“主动沟通”，变“文来文往”为“热情交流”，认真做好走访工作“三步曲”，即：办理前主动走访，了解委员的真实意图，准确把握工作要求，征求办理意见；办理中主动邀访，采取召开座谈会，邀请委员实地视察，向委员和社会各界通报办理情况；办理后及时回访，增进双方的相互理解和支持，确保面商率达100%、签收率100%、回复率100%、答复满意率100%。

（四）强化督导，严格把关。市局指挥中心、督察支队、“督考推”办公室等部门，充分发挥政务督办职能作用，不定期深入承办部门督促检查，随时全方位掌握各承办单位办理进度，特别是对重点提案实行跟踪督办，严防工作滞后和延误。同时，承办部门明确专人对本部门承办进展情况进行督促指导，确保承办提案快节奏、高质量地完成。

三、存在的不足

一是沟通交流还需加强。与人大代表、政协委员沟通交流多数还停留在对办件问题的解决上，在日常工作中沟通交流较少。二是汇报联系还需加强。尽管与目标绩效办联系较多，但仍存在汇报不全面、不及时的情况。三是创新办理还需加强。办理工作还停留在面商、办理、征求意见、答复等固定程序上，创新工作方法、增添工作举措、规划长远工作还不够。

下一步，市公安局将切实把代表、委员反映的社情民意，落实到公安各项业务工作中去，为奋力争创全省经济副中心城市贡献公安力量。

达州市公安局

2021年8月30日