为更好化解劳动者与用人单位之间的矛盾纠纷，构建和谐稳定劳动关系，达川区人社局强化劳动争议调解机制，提高办案效率，最大限度发挥劳动争议调解在化解矛盾中的基础性作用。2020年，立案受理劳动人事争议案件86件，期限内结案率100%，涉及劳动者人数96人288万余元；案外处理160余件，涉及劳动者人数280余人370万余元。
一是主动预防，调解先行。始终坚持“基层为先、预防为重、调解为主”的工作理念，建立健全全区劳动争议预防和调解机制，形成调解、仲裁、诉讼相衔接的劳动争议解决途径，实现劳动争议社会化“大调解”工作格局。二是“四快”办案，服务便民。按照“快立、快调、快审、快结”的原则，对符合受理范围、管辖规定且材料齐全的，做到随时申请随时受理随时立案，尽可能减少立案审核环节，及时维护当事人的合法权益，提高办案效率。三是疏堵结合，化解矛盾。在办案过程中，采取正面教育引导、说情说理结合的方式，改进方式、打通隔阂、融通关系，柔情化解双方矛盾，有效提高了案件调解率，既维护了当事人的合法权益，又避免了劳动争议纠纷矛盾激化。（达川区人社局）