今年以来，渠县生态环境局按照市、县开展“整治群众最不满意的10件事”活动统一部署，创新举措、全方位推动解决民生民利问题和管理服务问题，切实解决群众反映最强烈、最不满意突出问题，活动成效显著。
建立问题台账。对涉及生态环境局的反馈问题进行全面梳理，并将问题按照职能职责分解至各股室站队，对问题进行统一编号并建立整改台账，实行“一案一档”，做到家底清、底数明，确保按期整改销号。
公开监督电话。在渠县政府门户网站公布投诉举报电话：12369，将相关股室站队联系人的电话号码一并公开。
强化曝光督办。通过群众投诉举报限时办结，逾期办结的，局内部将发文通报；整体治理，采取“周看、月考、季评”方式，实行一月一排名，季度一通报；每季度排名最后一位的股室，局领导将对其进行约谈。
开展专题活动。通过开展“法律七进”、“环保督察问题整治”、“拍摄环保专题警示片”等活动，丰富整治内容，明确整治重点。
强化跟踪回访。围绕整治台账和群众投诉举报台账，不定期开展回访工作，将回访结果纳入每一次的评比，并及时予以曝光，有效地巩固整治成果，确保“不反弹”。