近日，市运管处出台《达州市主城区出租汽车运营不规范问题整治“十项措施”》，深入开展出租汽车运营不规范问题整治工作，全面提升出租汽车服务水平和行业形象。
据悉，出租车运营不规范被评为2019年“群众最不满意的10件事”之一。7月2日，市运管处制定了《达州市主城区出租汽车运营不规范问题整治“十项措施”》，对达州市主城区出租汽车运营不规范问题进行整治。针对乘客投诉出租车车内脏乱、随意揽客、态度粗暴等问题，市运管处决定从车容车貌、运营秩序和服务质量等方面进行大力整治；针对乘客投诉出租车司机服务技能不健全、服务水平不高等问题，市运管处决定对达州市主城区出租车驾驶员进行集中教育培训。
据了解，市运管处还将加快安装最新一代车载4G监控设备，通过图片抓拍、音频与视频实时采集存储等方式，强化出租汽车的运营过程监督；建立使用达州市主城区汽车行业服务质量管理系统，让出租汽车驾驶员服务表现情况透明化、公开化，让不良行为无处遁形。同时，积极开展出租汽车“争红旗，创标兵”服务质量提升活动；建立健全出租车“代班驾驶员储备库”，杜绝出租汽车临时代班违规违章多发现象。
市运管处还将结合达州市主城区出租汽车经营体制改革，充分考虑达州市主城区面积、人口以及交通状况，报请市政府新增部分出租汽车运力，以缓解市民“打的难”的问题。（桂丹倪）