一、概述
2013年，达州市认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，充分运用政府门户网站、政府公报、新闻发布会、市长热线（信箱）、“阳光政务”服务热线、公开信息查阅中心等媒介多渠道及时、准确地公开政府信息，全市政府信息公开机制进一步完善、公开渠道进一步畅通、公开内容进一步深入、公开形式进一步丰富、公开行为进一步规范、工作透明度进一步增强。
一是参加省政府网站“在线访谈”节目。
12月12日下午3点，王全兴副市长在省政府门户网站在线访谈栏目就“加快推进民生工程，努力促进社会和谐”专题与广大网友进行在线交流。节目结束后，我市及时整理、完善网民在线提问，并将相关回复文字材料在省政府门户网站展示。
二是聘请政府信息公开社会监督员。
按照《四川省政府信息公开社会监督评议制度（试行）》相关规定，在全市人大代表、政协委员、新闻媒体和基层群众中聘请了5名关心政府工作、坚持原则、办事公道、尽职尽责、有一定代表性的政府信息公开社会监督员，对全市政府信息公开工作进行监督。
三是按时公开政府工作报告和政府信息公开工作年度报告。
在市政府门户网站及时公开了达州市人民政府和7个县（市、区）的政府工作报告。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，在3月31日前公开了达州市人民政府和33个市政府工作部门的政府信息公开年度报告，并督促和指导7个县（市、区）政府、287个县（市、区）级部门和260个乡镇公开了政府信息公开年度报告。
四是及时公开“三公”经费。
市政府门户网站4月30日前及时公开了达州市市本级和31个市级部门2012年财政“三公”经费预算情况说明。11月22日前公开了达州市市本级和31个市级部门2012年财政“三公”经费决算情况说明。
五是优化完善市政府门户网站。
根据工作需要，在市政府门户网站增设三个一级栏目：“聚焦达州”、“市政府常务会议”和“领导政务活动”。建立了“财政信息公开”专栏。在互动交流栏目新增了“在线访谈”、“阳光政务服务热线”和“网上调查和民意征集”专栏。
按照《四川省人民政府办公厅关于印发当前政府信息公开工作要点的通知》要求，完善了市政府门户网站“政府信息公开重点工作”专栏，由原来的八项重点工作增加到十项重点工作。根据《2013年四川省政府网站绩效评估指标体系》要求，完善了市政府门户网站办事服务栏目，由原来的七大领域办事服务增加到十一大领域办事服务。同时在市政府门户网站首页设置“重点服务领域”专栏。
六是认真做好市长热线（信箱）工作。
2013年，市长热线累计受理市民来电10300件，转交部门处理2061件，办结率为98.36%。市长信箱累计受理市民来信6784件，转交部门办理4477件，累计办结率98.3%。受理市民书信来访393件，转交部门办理386件，办结率98.2%。全年共编发《市长热线工作简报》12期，编写《市长热线（信箱）信息专报》25期。市长热线办对市民反映的热点、难点问题，形成专题报告呈送市政府领导阅示，严格按照市政府领导批示意见，要求各级各部门采取有效措施予以解决，并到现场进行跟踪督办，先后有效解决了一批热点、难点问题，如：达州主城区公交系统发展落后（公交线路不健全、覆盖面不广、运力不足，车辆陈旧老化安全隐患突出等问题）、滨河路“滨江风景”小区至“丽江明珠”小区沿线路灯长期无法照明问题、“美素丽儿”问题奶粉查处问题、原达县南外七里沟活禽交易市场脏乱差、原达县江陵镇白甲溪砂场将砂石堆放在学校教学楼旁边存在安全隐患、宣汉县红岭乡松岩村春耕生产用水紧缺等一系列涉及民生和社会稳定的问题。
七是开展“阳光政务”服务热线工作。
“阳光政务”服务热线直播节目以“共享阳光、共建和谐”为主题，听百姓之声、办百姓之事、解百姓之难、分百姓之忧，发挥社会监督、群众监督、舆论监督的作用，架起党和政府与人民群众沟通的桥梁。2013年开播节目43期，受理群众咨询、投诉和建议等855条，处理群众诉求855件，解决率为100 %，群众满意率为99%。
八是加强对全市政务公开工作的检查力度。
组织力量对市级相关部门和各县（市、区）政府及乡镇的政务公开工作进行了抽查，对12个市级部门和20个乡镇的政务公开工作进行了督导，注重新农村综合体村务公开，有力地拓展和深化了全市政务公开工作。
九是开展政府信息公开专题培训。
根据省政府办公厅对政府信息公开工作的要求，结合实际，制发了《达州市当前政府信息公开重点工作安排》，并对7个县（市、区）政府信息公开办、28个市级政府信息公开重点工作牵头部门和办事服务相关部门进行了专题业务培训，提升政府信息公开工作水平。
二、主动公开政府信息情况
一是市政府门户网站信息公开。
2013年，达州市政府门户网站主动公开各类信息21000余条。网站及时、全面、准确地发布政策法规、重大事项、人事任免、财政预决算、民生工程、重大投资项目等政府权威信息。在首页开设了“政府信息公开重点工作”、“聚焦达州”、“办事服务”、“新闻发布会”、“政策解读”、“民生工程情况”、“电子政务大厅”、“阳光政务服务热线”、“重点服务领域”等重点栏目，方便了群众更好地了解政策和在线办事，满足了社会各方面对政府信息的需求。
二是《达州市人民政府公报》信息公开。
《达州市人民政府公报》实行赠阅制，每月发行一期，每期发行量近2000册。2013年发行12期，公开各类文件、信息440余条。改进发行方式，扩大发行数量，向全市人大代表和政协委员免费发放，在市内人群集中的邮亭设置免费发放点，让群众及时了解政策、信息，接受群众监督。同时，《公报》与全省各市（州）及邻省友好城市进行刊物交换。
三是新闻发布会信息公开。
今年，我市共召开新闻发布会6次，对涉及群众关注的“两会”召开、区域调整、第三届全国新农村文化艺术展演活动、“千名硕博进达州”行动等热点内容都进行了及时公开和权威发布。
四是公开信息查阅中心信息公开。
市公开信息查阅中心今年接待人数800余人次，查询信息1200余条。
五是省政府门户网站信息公开。
我市积极向省政府门户网站报送政府信息，省政府门户网站共采用、公开达州信息700余条。
三、依申请公开政府信息情况
2013年市本级共受理5件公民依申请公开政府信息，所有依申请公开事项按照规定全部及时回复和办理。
四、政府信息公开收费及减免收费情况
在我市公民依申请公开政府信息工作中，按照有关规定，相关部门没有收取费用。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
全年没有出现就政府信息公开提出行政复议、诉讼的情况。
六、政府信息公开存在的主要问题及改进措施
全市政府信息公开工作主要还存在以下不足：一是一些部门对政府信息公开工作重视不够，认识不到位，在工作上表现为不主动、不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。二是公开的形式比较单一，公开的范围不广、信息量不大、时效性不强，公开的资料比较凌乱，缺乏系统性、针对性，影响了公开的效果。
下步工作中，我们将采取以下措施积极改进：一是进一步深化政府信息公开工作，不断创新政府信息公开方式方法，有针对性地公开社会各界反映的突出问题和涉及人民群众切身利益的热点问题，让公开内容更贴近群众。二是按照网站新的技术指标要求对市政府门户网站改版升级，进一步完善政府门户网站功能，优化网站栏目，更好地发挥政府门户网站的功能。三是进一步完善依申请公开制度，对各部门办理情况加大监督和指导力度。四是进一步加强市长热线（信箱）对各部门办理情况的督查督办工作，确保群众来电来信反映问题真正得到及时落实和解决。五是加强检查指导，强化考核措施，提高公开工作的规范化、制度化水平，进一步将政府信息公开引向深入。
2014年2月10日