昨日，为期40天的春运正式拉开帷幕。据达州火车站负责人介绍，今年春运，达州火车站预计发送旅客达到194万人，同比增长约2%，日均旅客发送量达4.9万人次。

根据铁路部门预测，节前学生、探亲、返乡民工客流将高度叠加，相对集中。节后“先南下，后北上，再西北”现象较为明显。针对客流趋势，达州火车站节前开行临时旅客列车33对，节后开行32对，较去年均有增加。

为了确保春运平安有序进行，达州火车站大量增加客运和安保等工作人员，以应对客流高峰。此外，针对在外务工人员集中返乡等情况，还增设了专门窗口，并弹性开设换票、售票及退、改签窗口。届时，达州火车站含自助售票机等在内的售票窗口可达62个，旅客可通过网络、电话、代售点、站内窗口、自动售票机5种方式购票。

同时，达州火车站对照明、供水等硬件设施进行了集中检查和维护，为旅客提供舒适的乘车环境。专门开设了便民服务站，组织青年志愿者服务队为旅客提供指导购票、助医送药、临时解困等贴心服务；候车室设立重点旅客候车专区并配置专用座椅；开设“小候鸟”课堂，志愿者陪候车儿童读书、画画，让候车室成为他们的欢乐园。（李航宇 杨蕙菱）