近日，市委副书记、市长郭亨孝来到市群众接访中心，和来访群众面对面交流，仔细倾听他们的诉求，深入了解信访问题症结，依法依规提出处理意见。

在现场，郭亨孝耐心倾听来访群众反映的情况和问题，与相关部门现场研究解决办法。郭亨孝指出，群众的一些诉求反映出我们一些地方一些干部在工作中还存在前期基础工作不扎实，与群众沟通不到位，后期疏导、管理工作有所欠缺等问题，各级各部门要牢固树立群众观念，不忘初心、换位思考，带着感情、带着责任，真正把党的群众路线贯穿到信访工作全过程，切实维护群众正当权益。要抓好信访法治宣传教育，引导群众依法信访、合理表达诉求。要加强风险研判，努力将矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，防止小问题拖成大问题。要进一步加强学习，提升能力，创新工作举措，把人民群众的小事当作自己的大事，扑下身子解决问题、沉在一线破解难题，诚心诚意为老百姓解难事、办实事，全面提升信访工作水平，不断开创我市信访工作新局面。（江吉）