以制度机制为保障，构建全方位服务体系。完善征期前办税问题预研判机制，把营商环境工作作为局务会固定议题，分析研判可能产生拥堵的事项，提出针对性应对解决措施。完善团队统筹协作制度，分单位组建办税服务厅“专家咨询团队”“业务支撑团队”“应急支援团队”。建立大厅沟通联络机制，落实办税服务厅联络员制度，市局协助区、县局科学管理大厅、高效解决问题。建立常态化检查机制，市局对办税服务厅进行常态化检查，开展业务知识培训、业务效能察访。

以简化流程为先导，助力服务效率提升。全面提速发票办理时限，全市纳税人首次领票平均时间控制到2分钟以内。深入开展一线人员岗位练兵比武，提升业务熟练程度，提高办理效率。深化“最多跑一次”改革，9大类148个事项实现现场办结，并在办税厅公告清单、公开各事项办税指南，有效地提高了一次性成功办税比例。推动“套餐办”，99%以上新办纳税人一次性办理了登记信息确认、实名信息采集、财务会计制度备案等多项业务。与市房管局、不动产交易中心联合实施 “一窗办理，集成服务”新模式。

以“互联网+”为驱动，拓展便捷办税渠道。依靠大数据分析人工智能等科技手段，试点打造云税智慧办税服务厅，项目可实现具有人工智能特征、全生命周期、全业务流程的无人值守自助办税厅。优化完善自助办税终端使用、管理，以购买服务的方式，同时引入浪潮和航信两家服务商，形成服务质效竞争机制,按年租赁自助办税终端，确保办税终端能适时免费升级，实现7x24小时无缝服务,满足纳税人办税多层次、多方式办税需求。将传统银税合作平台由“线下”搬到“线上”，打造全新的银税合作网络平台，企业可24小时自助在线申请信用贷款。在全市设立多个银行代办税收业务服务点，将自然人发票代开、社保费征收、纳税申报等13项税收主要业务委托银行代办，实现了纳税人就近办税、快捷办税。