8月11日下午，市委副书记、市长郭亨孝来到市群众接访中心，面对面倾听来访群众的困难和诉求，并和相关部门负责同志研究解决办法。

市民刘忠和反映，自己被轿车撞成重伤，一家人因为车祸丧失了主要劳动力，经济上十分拮据，将保险公司起诉到人民法院后，仍担心保险公司暗箱操作，降低伤残评定等级，使其得不到应有赔偿。

接访中，郭亨孝耐心听取刘忠和诉求，向相关部门核对事实，与相关负责人认真研究分析，现场进行答复。郭亨孝对刘忠和一家拿起法律武器维护自己权利的做法十分赞同，希望刘忠和一家打消顾虑，相信人民法院会做出公平公正的判决。同时，郭亨孝要求，相关部门和街道社区要给予刘忠和一家人文关怀和心理疏导，让有困难的群众感受到温暖。

郭亨孝强调，群众利益无小事，各级各部门要牢固树立群众观念，不忘初心、换位思考，带着感情、带着责任，真正把党的群众路线贯穿到信访工作全过程，切实维护群众正当权益。

市政府秘书长李祝荣参加接访。（ 江吉）