近日，有市民在凤凰山下论坛发布一则求助消息，引起社会的广泛关注：一位家住凤凰山的98岁老人，由于行动不便，无法下山办理社会保障卡。而老人的补贴需要通过社保卡才能拿到，家人十分着急，不得已在网络上发布求助信息。

为了切实解决群众的实际问题，6月30日上午，通川区人社局副局长彭艳、北外镇镇长王涛和达州银行通川支行副行长潘广东驱车1小时赶到北外镇，为插旗山村6组98岁村民刘维淑收集办理社保卡业务的相关资料，并安排银行员工当日办理社保卡并发放到位。

据了解，这不是达州银行第一次为特殊客户上门办理业务。6月24日，在三尺讲台工作了大半辈子的癌症病人徐老师，因办理出院手续需要代办社保卡。通川支行得知该情况后，积极组织业务骨干前往达州市中心医院住院部为该客户提供上门服务，在通川支行工作人员的见证下，徐老师父子签订了授权委托书。经过加急办理后，徐老师的社保卡成功在6月25日办理成功。（郑姗姗 罗天琪）