文明始于心，创建践于行。一直以来，农发行四川省达州市分行始终立足“文明农发行·服务新达州”的发展定位，坚持以初心、匠心、诚心、爱心、恒心等“五心”为引领，奋力谱写支持达州“三农”事业的政策性金融服务新篇章。

农发行达州市分行坚持用党建引领文明创建，十分注重把地方特色文化融入党建，继承发扬忠毅勇武的巴文化特质，大力弘扬不胜不休的红军精神，充分发挥党员先锋模范作用，不断激励干部员工冲锋在前、担当奉献和砥砺奋进的精神品质，促进文明创建与党性淬炼深度融合。

铸匠心 聚焦扶贫业实绩优

达州地处四川省东北部、大巴山南麓，脱贫攻坚任务艰巨。农发行达州市分行坚持创扶并重，将文明创建与金融扶贫工作深度融合，形成了以文明创建助脱贫、脱贫攻坚促创建的良好格局。

近年来，该行累计发放粮油类贷款24.77亿元，支持粮食市场化收购10.6亿斤，支持全市建立各级储备粮油3.34亿斤，支持托市收购稻谷13.24亿斤；支持全市基础设施民生项目121个、金额超383.32亿元；先后支持实体企业74户，最高授信金额达21.8亿元，培育打造了国家级龙头企业3家、省级龙头企业12家和一批行业标杆企业。

截至2020年6月末，该行贷款总余额为305.95亿元，加上重点建设基金，在达州市总投入资金353.95亿元，其中精准扶贫贷款占比77.34%，在四川省农发行系统成都以外地区排名第一，同时也位居达州市金融机构行业第一位。2018年至2019年，农发行达州市分行以信贷投放量大、支持项目效果好、不良贷款为零的优异成绩，连续两年居四川省农发行系统综合绩效考评第一名，该行渠县支行、大竹支行、开江县支行也连续两届荣获全省十佳县支行称号。

讲诚心 客户至上竭诚服务

2019年7月，达州市中贸粮油公司分别与贵州茅台酒集团公司和贵州省储粮公司签定粮食购销合同，在半年时间内要向茅台集团供应红高粱4000吨、向贵州省储粮公司供应小麦20000吨，急需大量的流动资金周转。在听闻这一消息后，农发行达州分行组织精兵，主动出击，迅速开辟绿色通道，克服一切困难，在第10个工作日的上午，将3000万元流动资金贷款发放到了企业帐户上，帮助企业渡过了难关。

事后，该公司董事长雍春风由衷地感谢说：“达州农发行在我们企业最需要的时候给予了真诚的帮助，可真是我们的贴心人啊！”农发行达州市分行坚持将文明建设融入日常业务工作，想客户之所想，急客户之所急，处处体现出该行以客户为中心的服务理念，逐步形成了全行服务客户的工作格局。

献爱心 志愿服务情暖巴山

“婆婆，国家现在出台易地扶贫搬迁政策，由我们农发行提供贷款，让您老人家搬到山脚下平坝头的新房子去住，多好哇!”“大哥，如今政府正在打造诚信社会，这个征信宣传资料您好好看看”……一句句暖心的宣讲不时在耳边响起，统一着装、面带微笑，身披印有农发行标志的绶带，志愿者们用文明、亲切的话语，在达州各个区县构筑了一道道亮丽的风景线。

志愿服务，彰显人文关怀，凝聚精神力量。农发行达州市分行充分发挥志愿者服务平台作用，成立各类志愿服务组织7个，注册登记志愿者125人，建立志愿服务站点36个。利用行业优势，该行积极响应“四城同创”号召，坚持银政合作、银企互动，主动打出志愿行动口号“发行献爱心、真情暖达州”，广泛开展“金融知识送下乡”“天府信用微信公众号入校园”“征信知识到企业”“反假币进社区”等宣传活动，为群众解答金融领域疑难问题，持续推进政策性金融文明春风行动。

展恒心 持续发力守正如初

文明创建，贵在坚持。多年来，农发行达州市分行坚持文明创建目标不改、方向不变、劲头不减。几届班子与时俱进，持续加油，踊跃投身新时代文明实践。

今年春节前夕，新冠肺炎疫情肆虐全国。该行上下紧急行动，全体动员，与时间赛跑，不到一周时间便向达州市六个县区累计审批救灾应急贷款12笔，总金额达2.94亿元，全力支持全市新增成品粮油应急储备和重点企业采购防疫物资，为打赢疫情防控阻击战贡献了金融力量，用责任与担当谱写了服务达州的精彩华章。

近年来，该行先后被四川金融工委授予“四川金融五一劳动奖状”，被农发行总行表彰为“信贷基础管理年活动先进单位”，被农发行四川省分行评定为“全省前五批中国农发重点建设基金工作一等奖”，被达州市人民政府发文通报表彰。2020年2月，该行被中国农业发展银行总行表彰为文明单位。（邓强）