2023年以来，达州市深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步拓展政务公开渠道，开通大型全媒体互动直播节目“阳光政务日”，打造政务开放日线上升级版，倾心为民解难事办实事。节目邀请事关民生的职能部门和国有企事业单位做客电视广播融媒直播间参与值守“阳光政务日”节目，开展惠民政策宣传和解读，认真倾听群众诉求，着力解决人民群众急难愁盼问题，真正实现民生问题“面对面”。

　　一、高位推动，强化组织保障

　　“阳光政务日”节目由市政府办公室负责牵头组织推进，市政府办公室召集相关单位召开“阳光政务日”全媒体直播节目联席协调会议，2023年已有19个单位参加节目。2024年，“阳光政务日”节目全面推开，参与单位将达到50余个。为确保工作成效，市政府办公室将把各单位参与“阳光政务日”节目情况纳入年度政务公开工作考核。

　　达州市人民政府网站开设“阳光政务日”专栏，及时公开“阳光政务日”节目视频，积极开展宣传。

　　二、广泛宣传，加强诉求收集

　　市广播电视台组建专业团队，配备专业设备，精心制作“阳光政务日”宣传片、短视频和网络资讯。通过达州广播电视台广播、电视、户外LED、达州观察、抖音等融媒体矩阵平台，对“阳光政务日”全媒体直播节目广泛宣传，营造良好氛围。节目播出前15天，发布上线单位预告，扩大社会覆盖面和群众知晓度，引导广大群众积极参与。

　　同时，多渠道开展群众诉求收集。一是线下收集。节目直播前，在人流集中的大型商场，每周开展2次“媒体接待日”活动，通过横幅、展架等发布节目预告及上线单位信息，市广播电视台派专人接待来访市民，收集诉求线索。二是线上反映。群众登录《达州观察》APP、达州新闻综合广播微信公众号，录入姓名、电话、反映问题概况、诉求，一键提交个人诉求，方便快捷。

　　三、倾心为民，建立联动机制

　　目前，“阳光政务日”节目已开展37期，市发展改革委、市自然资源规划局、市住房城乡建设局等职能部门做客直播间，对《达州市推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》《达州市集体土地征收补偿安置办法》《达州市中心城区危旧房以旧换新改造十条措施》等政策文件深入宣传和解读。认真接听群众来电，分别就群众反映的消费品以旧换新、征地拆迁、房屋产权办理、开发商延期交房、小区物业服务质量差、广场舞噪音扰民等诉求详细作答。对群众反映的问题，能立即办理的，督促相关部门立即办理；不能立即办理的，明确办结时限，落实专人跟踪督办。在下一期节目播出时，职能部门先逐一反馈上期节目来电群众诉求办理结果，截至目前，共解决群众诉求110余件。

　　来电群众对职能部门的答复进行现场评价，对“阳光政务日”全媒体直播节目表示满意和认可，称赞节目搭建了职能部门为民服务的连心桥，群众呼声得到了回应，群众诉求得到了解决。