日前,达州市城市管理行政执法局“城管进社区”工作在朝阳街道马房坝社区、东城街道健民路社区同步启动,标志着城市管理领域推动治理重心下沉、服务关口前移迈出实质性步伐,为打通服务群众“最后一公里”提供有力支撑。
此次工作以“人员常驻、服务常在”为核心,城管执法队员高云霞、王树均当日即进驻两社区便民服务岗,推动城市管理从“被动处置”向“主动服务”转型。工作人员通过发放宣传资料、现场讲解演示等方式,广泛推广“城管进社区”微信小程序,引导居民借助“指尖操作”实现诉求直达、进度可查。
启动仪式上,市城管执法局党组成员、执法支队支队长王华勇要求,下沉人员需切实当好“联络员、信息员、服务员、协调员”,让居民真切感受到“身边有了城管,问题解决更快”。街道与社区代表表示,通过“明权责、强培训、科技赋能”推动服务精准落地,共同绘制“治理协同增效,服务便民暖心”的社区治理新图景。
当天,执法队员深入金兰壹号、丽江明珠等小区,围绕居民关切的油烟排放、停车位规划等民生问题开展调研,并同步提供政策解答服务。
市城管执法局相关负责人表示,将持续以“服务零距离”为宗旨,深化“线上+线下”融合服务模式,进一步推动城管力量下沉、资源下沉、服务下沉,真正实现“解忧在身边、暖心在基层”,与市民携手共创美好宜居社区。(田麒薇)