针对群众反馈的部分公交车司机在乘客未到达目的站点前，无故要求乘客下车，存在“甩客”的行为，应当如何处理?

根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》(交通运输部令2017年第5号)第二十九条，从事城市公共汽电车客运的驾驶员、乘务员，应当按照规定的时段、线路和站点运营。来电人反映的具体问题建议向当地公交企业投诉，由企业调查核实情况后进行处理；仍有意见的，可向相关城市交通运输主管部门反映，请其督促公交企业妥善处理。