为进一步优化政务服务,提升行政效能,宣汉县从群众和企业需求出发,通过整合政务服务平台资源和创新“社区通办”服务机制等措施,推动“高效办成一件事”改革向纵深发展,让群众和企业办事更便利。
近日,该县政务服务中心的企业服务综合窗口成为了接待群众和企业的热门窗口。一大早,宣汉恒鑫达商务信息咨询有限公司经理许甜便前来办理企业信息变更业务,在工作人员的帮助下,许甜提交了身份和企业信息资料后,很快就完成了变更。
“现在我们提交的资料少了,办理速度快了,半个小时左右就可以办结成功。”许甜说。
群众办事如此高效快捷,得益于该县对“高效办成一件事”工作的持续推动。自2024年起,国务院共出台3批共33项“高效办成一件事”,主要涉及行政审批、教育、医疗等领域。宣汉县统筹部门资源,强化各系统平台互通和数据共享,推进跨部门、跨层级的联办试点服务。
“推行‘高效办成一件事’,实现了办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化;同时,我们将加大推广宣传,引导、帮助企业和群众办理相关业务,让群众切实体会到‘高效办成一件事’带来的便利。”该县行政审批局相关负责人聂仕钟说。
随着新型城镇化进程加快,人户分离现象明显,群众办事“多头跑、往返跑”问题较为突出。在蒲江街道周桥社区“社区通办”窗口,居民冉启华只需提交身份证明就能帮家中老人办理高龄补贴。
“以前要回老家办理,路远还要坐车,很麻烦。现在就在当地社区办理,很方便。”冉启华说。
今年以来,该县聚焦群众异地办事难题,充分整合全域资源,梳理“通办”事项40项,以37个城镇社区为改革试点,创新推动“社区通办”服务模式,实现异地户籍群众在“通办”社区无差别受理、同标准办理,真正让群众事情一次办、就近办。(杨鹰 刘强)