今年以来,达州市城管执法局积极融入“数字中国”、数字城管建设,以推动城市运行管理服务平台(简称运管服平台)建设为抓手,以数据为基础,以应用为导向,用科技赋能助力城市管理,探寻城市现代化管理的“最优解”。
聚焦数字升级强化协同共治
市城管执法局持续优化升级数字城管,拓展AI、车巡、无人机飞巡渠道,建成智慧执法、智慧渣土管理云平台。市政基础设施智能化改造升级取得新进展,建成智慧路灯、中心城区雨污管网在线监测平台、中心城区桥梁智慧管养运行监控系统,市环卫处建成垃圾站点信息化管理平台。物联网、大数据、云计算、移动通信、人工智能等新兴技术在市政基础设施、执法管理、安全风险防控等领域广泛应用。
抓住“城市大脑”建设机遇,将所有系统接入“城市大脑”,运管服平台统一管理,所有案件由指挥中心受理,形成城市运行态势一张图,城市管理态势一张图,城市管理信息化覆盖率达到100%。与县级城管共享视频资源,城市管理案件畅通到所有县级城管部门。依托市级资源,促进了以市带县提升精细化、智能化管理水平。市城管执法局相关工作人员介绍:“我们将继续推动跨部门资源共享、跨行业工作协同、跨区域全民参与格局形成。”
聚焦科技赋能提升管理质效
市城管执法局积极探索非接触式执法,在超市、小区、学校周边及人员流量大的20个点位,建设启用“智慧监控+智能音柱喇叭”,建立车巡+无人机飞巡+AI智巡+人巡的综合巡查体系,确保全方位、高效率采集效果。除开展无人机日常巡查外,对通川区朝阳街道、复兴镇建筑垃圾问题进行专项空中巡查,发现8条案件线索并全部提交。
“朝阳西路道城大厦段发生流动摊贩预警事件”,近日,运管服平台通过视频监控智能分析发出预警,经指挥中心立案后自动派遣到相应中队进行处理,一名在附近巡逻的三中队队员收到平台消息提醒后,立即赶往现场进行处理并反馈情况,仅15分钟就完成案件的发现上报、立案、派遣、处置、反馈、核查等流程。新型智慧管理模式的形成,有效避免了人工采集不便、不公、不快、不安全等弊端。
2024年上半年,信息采集共计推送案件44029件,处置率100%。市城管执法局相关工作人员介绍,数智化的升级应用,进一步提升了安全风险防控与智能监管水平。
聚焦精细管城提升服务水平
市城管执法局利用多个便民智慧程序,推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变。打造“互联网+公厕”模式,推广“一键寻厕”微信小程序,为群众方便之事开方便之门;“市民随手拍网上办”平台,对涉及工作职能职责的九大类案件,一指上传,一键交办,为群众“高效解决一件事”,案件结案率100%;积极处置12345政务服务便民热线案件,每月平均受理案件655件,办结率100%,群众获得感与幸福感不断提升。
下一步,市城管执法局将积极推动餐饮油烟在线监测、噪声在线监测系统、地下管网安全监管平台等项目建设,增加AI分析场景,优化已建系统功能模块,提供实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用的智能化应用。(李桦)