宣汉县五宝镇依托镇便民服务中心及各村(社区)便民服务点构建了覆盖全镇的9个便民服务站(点)网络,极大地提升了政务服务的便捷性和高效性。
这些服务站(点)不仅布局合理,而且功能完善,设置了党员示范岗、窗口服务区、咨询服务区等多个区域,实现了“党建+365天不打烊”的便民服务承诺。通过这一举措,五宝镇成功打造了一个集“全方位、一站式、特色型”于一体的多功能便民服务综合体。
为了更好地满足群众需求,该镇组建了一支由56名志愿者组成的帮办代办队伍。这支队伍由青年党员组成,他们常态化地深入一线,倾听民声、了解民情,形成了群众“点单”、干部“派单”、窗口“接单”的精准服务模式。通过这种服务模式,五宝镇成功实现了从“被动审批”到“主动服务”的转变,为特殊群体提供了贴心的上门服务。据统计,截至6月底,该镇已累计开展“跑腿”志愿服务600余人次,赢得了广大群众的广泛赞誉。
在优化服务流程方面,该镇积极探索党建引领基层治理的新路径,依托“三会一课”、主题党日等载体,深入学习贯彻上级工作要求,不断健全“党建+”基层治理服务体系。积极践行“一次办成、一次办好、只跑一次”的工作理念,编制便民服务大厅服务清单364项和“一站式办理”清单62项,实现服务事项的集成化办理。该镇还持续健全监督考核机制,对服务过程和结果进行严格监督和评估,确保各项服务工作真正落到实处,切实为群众办实事、解难题。
五宝镇党建办工作人员说:“通过一系列扎实有效的措施,我们实现了政务服务效能的显著提升。下一步,将继续深化党建引领和服务创新,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。”