近年来,市退役军人事务局大力实施“主动问需+贴心服务+祭扫保障”的创新做法,切实做好烈士亲属异地祭扫组织服务工作,获得广大烈属的认可和点赞。
该局组建烈士异地祭扫协调小组,强化多部门联动,畅通信息互联互通共享渠道;采取“上门服务+电话问需+网络咨询”的方式,全面掌握烈属异地祭扫意愿和需求,建立烈属异地祭扫工作台账;安排专人提前赴祭扫地为烈属做好对接协调工作,制定异地祭扫服务保障计划,畅通烈士异地祭扫服务机制。
同时,开展行前思想教育,举行异地祭扫出发仪式;强化交通服务保障,帮助烈属规划交通路线,派遣2辆专车和4名专职司机做好交通服务;畅通保险购买渠道,协调多家保险公司供烈属选择购买意外保险;提供暖心周到服务,做好食宿安排,让他们感受到党和政府的关心关怀。
此外,免费为祭扫人员提供“一个花篮+一束鲜花+一份家乡祭品”等服务,做好祭扫保障;采取“集中纪念+代为祭扫”的方式开展祭扫纪念活动。组织烈属举行缅怀英烈仪式,为烈属提供烈士墓碑寻找、祭祀物品摆放和缅怀仪式主持等保障。针对无法前往异地祭扫的烈属,积极开展代为祭扫服务,积极营造崇尚英烈、缅怀英烈、学习英烈、捍卫英烈、关爱烈属的浓厚氛围。(包庆)