达州市城管执法局坚持以人民为中心,在坚决取缔违规违法行为的同时,关注执法对象的民生需求,寓服务于执法,将便民为民举措融入执法工作中,营造出“城市共管、和谐共治”的城市管理新格局。
错时管理有力度
为维护市容管护质效,着力打造“干净、整洁、有序、安全、群众满意”的城市环境,市城管执法局以问题为导向,采取错时执法管理方式,弥补午(晚)间执法管理薄弱期,消除管理漏洞盲区,实现市容管理常态长效。错时执法人员采取步巡方式,每天12:30至13:30、17:00至18:30两个时段对城市主次干道、商业大街、广场进行巡逻值守,重点治理流动摊点、骑门经营、占道堆码、广告乱设等市容乱象,破解了“城管下班、摊贩上班”的难题,进一步提升了城市精细化管理水平。
治理违建有硬度
市城管执法局秉持“‘拆’是为了更好地‘建’,‘破’是为了更好地‘立’”观念,攻坚整治“群众最不满意10件事”之“小区乱搭乱建,存在安全隐患问题”,从存量违建“做减法”与新增违建“零增长”两个端口着手,纵深推进违建治理工作,打破违法建设“建了拆、拆了又建”的恶性循环,从根本上化解违建治理困局。通过“精细化”梳理排查、“常态化”巡查管控,“人防+技防”相结合的方式,对城市主次干道、居民聚居区的违法建设加大排查力度,对新发现的违法建设做到查处率100%,确保违建“发现得了、拆除得掉”。同时与辖区街道办事处、社区联动,督促物业服务企业落实“三书一表”(《违规行为劝阻通知书》《违规行为报告书》《不搞违法建设和违法违规装修承诺书》和《装修建材进入小区登记表》)管理责任,及时将违建行为消除在萌芽状态。此外,为实现违建治理从“事后治理”向“事前预防”转变,利用主流媒体、公交媒体、自媒体等多元渠道,大力宣传城市管理法律法规,积极开展法律“七进”活动,让市民知法、懂法、守法。2023年,共查处并拆除各类违法建设969处,面积36180.69平方米;现场制止并拆除204处,面积7160.52平方米,冻结产权1152件;发放“三书一表”8000余份。
惠企便民有温度
市城管执法局按照“规范化治理、科学化疏导、人性化管理”要求,着眼群众需求、立足本地实际,制定出台了《城市管理惠企便民“十条措施”》。针对失业困难群体的民生需求,配合辖区街道办事处,在城区规范设置了15个便民摊区,引导自产自销农户、小商小贩入摊规范经营,助推城市“烟火气”。开启“公益设施+”服务模式,将执法岗亭、公共卫生间等场所为市民开放,提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚”的便民服务。针对商业促销、占道施工和户外广告(店招)审批,将审批时限从20个工作日缩减至3个,同时开展户外广告(店招)审批代办服务。截至目前,已代办审批手续13起,让大家真切感受到“城管就在眼前,服务就在身边”。(孙伟)