为进一步做好全市走好网上群众路线为民服务办实事工作，及时回应群众关切，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众诉求的办结率和满意率，5月15日上午，市政府办公室在市委党校举办2023年达州市走好网上群众路线为民服务办实事工作培训会。各县（市、区）政府办、网信办、12345热线管理机构和市级有关部门、企事业单位办理人员参训。

　　培训会内容主要围绕12345政务服务便民热线和人民网“领导留言板”、四川日报“问政四川”、麻辣社区“群众呼声”、“凤凰山下”论坛等网络理政平台受理办理工作开展。省大数据中心政务服务推进处刘霖老师就12345政务服务便民热线办理工作作专题培训。刘霖老师通过政策解读、案例分析等方式，详细讲解了12345政务服务便民热线的工作要求和办理流程，并重点围绕省12345政务服务便民热线2023年重点工作、考核内容、创新发展等相关内容进行了讲解。市委网信办网络舆情中心江旭老师就人民网“领导留言板”、四川日报“问政四川”等国、省、市网络平台受理办理工作进行专题培训。

　　通过此次培训，进一步增强了群众诉求办理人员的大局意识、责任意识、服务意识，对规范办理流程、提高办理质效、提升网上群众工作水平具有积极的促进和指导作用，为我市走深走实走好网上群众路线工作奠定坚实基础。