达州市以群众政策需求为导向，邀请群众代表参与政策制定，拓展政策宣传多样性，线上线下开展政策实施后评价，推动政策落地见效，大力提升政策服务水平。

        提升政策制定针对性

了解群众政策需求。组织市、县、乡镇（街道）政府信息公开工作人员，深入乡镇（街道）、村（社区）开展“走基层贴心服务，访群众政府信息需求”活动，深入了解基层群众对民生政策的需求。活动开展以来，发放调查问卷5480份，收集群众有效建议427条。

邀请群众代表参与政策制定。对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策制定，邀请各级人大代表、政协委员、专家及公众代表列席政府专题会议20余次，充分听取公众意见，提高政策制定透明度。

汇总发布政策预公开信息。市政府门户网站开设“意见征集”栏目，在政策出台前，公开政策草案及其解读信息，方便社会公众更好地了解政策制定背景，提升政策制定环节群众参与度，让政策制定更紧贴民意。开展意见征集35次，结果反馈35次，对征集到的反馈建议一一反馈采纳情况，将公众反馈内容有效体现到政策制定中。

        拓宽政策宣传多样性

        “掌上公报”扩大受众面。《达州市人民政府公报》规范刊登市政府规章、市政府和市政府办公室文件、市政府和部门规范性文件、人事任免等文件。将“微信扫一扫手机阅读达州政府公报”的二维码图发布于市政府门户网站和政府公报刊物上，拓宽“掌上公报”传播渠道，不断扩大政策知晓面。在主城区35个邮亭设置政府公报赠阅点，向全市200个乡镇（街道）便民服务中心加大赠阅量，提高政策受众率。

         丰富政策解读形式。在原有文字解读、图片解读、视频解读、新闻发布会解读四种形式基础上，新增音频解读和媒体解读两种形式，解读形式进一步丰富。制作了183项主题突出、创意新颖、通俗易懂的图文、视频解读作品，通过市政府门户网站、达州政务新媒体矩阵平台38个政务微博、政务微信公开发布。

开展政策访谈解读。2022年，围绕“万达开川渝统筹发展、义务教育双规范双减、粮食生产”等群众关心、关注政策事项，开展在线访谈6期，邀请相关市级部门领导参加访谈。访谈嘉宾积极宣传相关政策贯彻落实情况，并加强与网民互动，及时答疑解惑，回应群众关切。

        智慧政务助力政策查询。万源市“数字草坝”APP、“智慧古东关”、二沟河村“数字乡村”平台、高新区金垭镇“电视+手机APP”平台等智慧政务载体，均开设政策文件宣传专栏，链接国、省、市政府门户网站和四川省政务服务网，掌上查询政策更便捷。

政务公开专区提供一站式服务。全市204个政务公开专区配备专用电脑，方便群众一键查询。设立“政策资料查阅区”，集中摆放农村土地征收、房屋征收、医疗医保、社会救助等惠民政策资料。专区配备专职工作人员，为前来办事的群众提供政策咨询、解读、申请等“一站式服务”。

强化政策评价实效性

线上开展政策实施后评价。在政策实施有效期内，通过市政府门户网站调查社会公众对政策执行效果的反馈与评价，对收集到的公众评价，反馈至政策文件制定部门，切实改进工作，提高政策的针对性和实效性。

线下广泛听取意见建议。2021年以来，达州市全面推进“政务开放日”活动，全市所有市、县政府部门及乡镇（街道）邀请各级人大代表、政协委员、媒体记者和群众代表参与，采取“面对面”座谈交流方式现场收集群众对民生政策实施后的意见建议400余条，真正做到“问政于民、问需于民、问计于民”。