通川区行政审批局紧紧围绕“利企便民”目标,在“帮企办、惠民办、自助办”上狠下功夫,“三办联动”大力推进审批服务“通通办”,努力为市场主体添活力,为群众生活增便利。
一、帮企办,让企业审批不再难。一是并联审批“两级联动”。将涉及工程建设的11个部门55项审批事项纳入综合窗口“一窗受理,集成服务”。同时,在涉及园区企业的乡镇便民服务中心设置“惠企专窗”,实现涉企审批事项区乡“两级联动”办理。二是上门服务“挂图跟进”。成立政务服务小分队,会同相关部门不定期开展“进企业,进园区”活动,并将企业手续审批推进情况实行“挂图跟进”,限时办结。三是企业开办“一站办理”。设立企业开办“一站式服务”窗口,免费为企业代办出证。
二、惠民办,让群众办事更方便。一是预约延办。设置“午间不打烊”专窗,设立政务服务智能存取柜,对工作日期间“上班没空办、下班没处办”的群众开展中午延时服务。二是全程代办。建立“乡镇便民服务中心 村便民服务室组代办点”的组织架构,配强党员、镇村干部、网格员的服务队伍,规范“事前承诺、事中跟踪、事后反馈”的运行机制。三是川渝通办。设立“川渝通办”专窗,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,实现通办事项在通川区无差别受理,同标准办理。
三、自助办,让掌上服务“零距离”。一是创新社区服务。依托“互联网 政务服务”,运用“智慧通川”社区服务平台,将9个部门33项服务事项入驻平台,满足居民办政事、在线查询等多元化需求。二是丰富办税服务。以“互联网 税务”为引领,推行“线上线下融合”办税和错峰预约办税。三是畅通办证服务。围绕“政务金融”,为辖区企业提供企业开办、银行开户、营商管理等网上服务,引导企业“网上办”“自助办”。