今年以来，达州市高度重视走好网上群众路线为民服务办实事工作，市政府办公室积极发挥牵头统筹、协调和督促作用，牵头负责网上群众诉求平台的市委网信办、市信访局、市政务服务管理局和市政府信息公开中心加大转办、督办和回访力度，具体办理的市级部门、县（市、区）坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力及时为群众排忧解难，全市网上平台群众诉求受理率、办结率和群众满意率持续提高。

　　2022年5月27日上午，市政府办公室召开“2022年上半年走好网上群众路线为民服务办实事工作联席会议”，市政府副秘书长、办公室主任李超出席会议，市政府办公室副主任方中东主持会议。牵头负责网上群众诉求平台的市委网信办、市信访局、市政务服务管理局、市政府信息公开中心的分管领导、经办科室负责人和市政府督查室负责人参加会议。

​　　会上通报了全市今年以来网上平台群众诉求办理情况。市委网信办就四川日报“问政四川、麻辣社区“群众呼声”、市政务服务管理局就省市“12345”政务服务热线、市政府信息公开中心就市政府网站“市长信箱”的群众诉求等受理办理和督办工作情况发言。

　　会议强调，各市级牵头部门要认真落实走好网上群众路线为民服务办实事工作，坚持不懈为群众办实事做好事，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，持续践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断走深走实网上群众路线为民服务办实事工作。

　　会议要求，各级各地要进一步提高思想认识，增强为民服务意识、办理意识和责任意识，热心倾听群众呼声，积极回应群众关切；要进一步提高办理质量，强化工作机制，加大培训指导工作，提升解决实际问题能力，严格审核把关回复内容；要进一步加强督办考核工作，健全催办督办、通报考核、专办回访和部门协调联动机制，真情关心群众冷暖、舒缓群众情绪，办好民生实事，确保网上群众诉求办理工作常态化长效化，努力做到群众诉求件件有着落、事事有回音，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。