将服务送上门，切实为客户解决难题，就能赢得客户的信任。近日，达州银行大竹县周家镇支行在接到客户求助后，先后两次开展上门服务，用热情服务赢得了客户的青睐。

　　当天，一位客户来到达州银行大竹县周家镇支行，想为行动不便的母亲重置社保卡密码。经工作人员询问了解到，客户的母亲年事已高，忘记了社保卡密码，家住偏远郊区又因行动不便无法亲自前往，于是委托子女来到网点寻求帮助。

　　秉着“以客户为中心”的服务理念，支行立即安排工作人员一同前往老人住所核实情况，讲解了代办业务相关规定，并协助客户填好授权委托书。整理好相关资料后，工作人员又带着客户返回支行，代办了社保密码重置业务。

　　其间，客户对达州银行特色存款颇感兴趣，通过支行工作人员详细了解后，遂表示要办理定期存款业务。但由于未携带存有资金的银行卡，支行工作人员又再次上门，利用理财POS机和手机银行，为客户办理了10万元定期存款业务。当业务办理完成后，客户对工作人员的服务态度予以赞扬：“达州银行有如此优质的服务理念，发展一定会越来越好。”（李悦）