近年来,随着“互联网+医疗”的深入推进,预约挂号、自助缴费、健康咨询、互联网诊疗等智能化就医方式加快普及,人民群众看病就医获得感不断提升,但智能化就医方式改变也给老年人就医带来了新的困惑。针对老年人在运用智能技术就医方面遇到的突出困难,维护老年人健康权益,便利老年人就医,切实增强老年人看病就医获得感、幸福感、安全感,四川将便利老年人就医纳入四川省卫生健康委为民办实事工作中,组织制定了《四川省便利老年人就医实施方案》。
《方案》明确了四川便利老年人就医工作的具体工作目标,出台了增设快速预检通道、开通多渠道挂号服务、全面落实老年优先服务等十一方面的重点任务。
《方案》提出,到2021年底,二级以上医疗机构全面实现适老化就医改造,为老年人提供方便及时的医疗服务;到2023年,全面建立符合老年人就医特点的现代服务体系,全面满足老年人就医服务需求。
十一项重点任务为:增设快速预检通道;开通多渠道挂号服务;全面落实老年优先服务;加快适老化就医改造;构建“一站式”服务流程;保障老年患者住院安全;简化“互联网+医疗”服务流程;提供便利的药事服务;提供老年人居家医疗服务;加强智能化就医技术创新;加强智能化就医宣传引导。