一是聚焦中央环保督察群众投诉问题。建立公开曝光机制，创新开通“环保责任面对面”栏目，对整改效果差、整改进度慢的单位进行电视曝光、督促公开致歉，对9起突出环保问题公开曝光。截至目前，中央环保督察组交办达州信访问题386件已完成整改337件，整改率87.3%。

　　二是聚焦省环保督察群众投诉问题。保持节奏不变、力度不减的工作态势，打出“中省环保督察反馈问题整改、污染防治‘三大战役’、环保基础设施建设、环保监管能力建设”四大攻坚行动组合拳，达钢“白烟”治理、阁溪桥渣场关闭、火车东站货场搬迁、主城区饮用水源地保护等大批环境突出问题得到有效整治，493件省环保督察具体问题已完成整改447件、整改率90.7%。

　　三是聚焦群众日常投诉问题。完善信访投诉机制，实行县（市、区）政府和部门双交办的网格化管理，打造“依法受理—规范调处—跟踪督办—回复反馈—现场复核”的信访调处模式。中央环保督察结束后，通过市长信箱、来信来访、“12369”等渠道接受群众信访问题281件，受理266件、办结266件，办结率100%。