今年以来，市地税局在持续开展“便民办税春风行动”的基础上，针对纳税人在办税过程中的痛点、堵点、难点，通过完善“三大平台”、推行“三个通办”、加强“三项管理”，深入推进办税便利化改革，纳税服务提质增效，纳税人获得感不断增强。
完善“三大平台”，纳税服务不“打烊”。完善实体办税服务厅平台。设立实体办税服务厅46个，优化融合市政务服务中心办税服务厅。国地税共建办税服务厅4个，进驻政务中心办税窗口53个，国地税互设窗口39个。增设自助办税服务厅4个，提供24小时服务，完善网上办税服务厅平台。打造手机税务服务终端“企我圈”，为纳税人提供在线即时服务，网上办税服务厅开通银联在线缴税服务，企业网报开户率94.28%，网报使用率92.58%，通过电子渠道缴税35.2亿元，完善12366纳税服务热线平台。将12366服务热线打造成纳税服务中枢、指挥中心，共接听电话1588个，做到了“来电必接、有问必答，件件有落实、事事有回音”。
       推行“三个通办”，纳税服务无“梗阻”。推行涉税业务“全市通办”，纳税人可以跨县区就近办理税务登记、申报纳税、税收证明、税收优惠和咨询服务等5大类73项地税业务，全市5万多户企业和个体纳税人办理相关业务不再受到区域限制。推行涉税业务“省内通办”。严格按照省局“省内通办”实施方案分解工作任务，对省局《省内通办的公告》以及省内通办的3大类、12个事项等加强宣传，制定应急措施，强化操作培训，确保省内通办如期实现。推行国、地税业务“一窗通办”。在通川区试点推行税务登记、发票管理、申报征收、税收优惠、税收咨询、税收宣传、自助办税等国、地税业务“一窗通办”，做到“服务一个标准、征管一个流程、执法一个尺度”，真正实现纳税人“进一家门、办两家事”。
       加强“三项管理”，纳税服务对“口味”。加强纳税人学堂管理。实行国地税联合办学，成功上线网上纳税人学堂，根据纳税人合理需求实施预约培训，针对税收新政策、新流程等内容举办培训55场，培训纳税人6900户次。加强纳税信用等级管理。实施纳税信用动态管理，开展2015年度纳税信用等级评价3617户，评出A级企业93户、B级企业791户，C级企业1883户，D级企业180户，并根据纳税人的信用等级提供分类服务。加强纳税人需求管理。以纳税人需求为导向，从纳税人需求征集、分析、响应和结果运用四个环节完善纳税人需求管理机制。聘请市邮政公司开展纳税人满意度调查，召开税企恳谈会15次，进一步提升了纳税人满意度和税法遵从度。