为维护群众利益，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，宣汉县交通运输局积极回应群众诉求期盼，在2019年启动整治“群众最不满意的10件事”出租车运营不规范活动中，出实招、下重拳，狠抓问题整治，从制度、服务、科技、执法四个方面发力，持续规范运输市场秩序，为群众安全放心出行提供坚强保障。

修订完善《宣汉县出租汽车企业服务质量信誉考核细则》和《宣汉县出租汽车驾驶员服务质量信誉考核细则》，建立健全出租汽车驾驶员准入、退出机制。

严格落实企业主体责任，加大对所属从业人员和车辆的动态管理，对出租车驾驶人员从法律法规、职业道德、服务规范等方面的系统培训教育，完成对所有出租车驾驶人员全覆盖教育。同时在城区出租车行业中开展“争红旗、创标兵”服务质量提升活动，结合对出租车价格进行合理调整，提升乘客乘坐体验。截至目前，驾驶员教育培训率达到100%，选出“黄旗”出租车26辆。

在城区出租车安装车载4G视频监控设备，通过图片抓拍、音频视频实时采集存储等方式，跟踪运营全过程，约束驾驶员经营行为，目前城区190台出租车已实现监督全覆盖。

按每周抽检量不少于出租车总量的20%，安排部署专人组建整治中队，对宣汉县城区出租车进行抽检。重点整治租车违规经营、乱收费、拒载、甩客、超速等行业乱象及车容车貌等。截至目前，宣汉县交通运输局共出动检查人员524人次，检查车辆1240余台次，处罚62台次。（黄先丽）