今年以来,通川区扎实开展物业领域专项整治,着力解决物业覆盖率不广、服务质量不高、收费公开不够透明等问题,切实维护广大业主合法权益。
据了解,通川区行业主管部门以建立完善物业相关规章制度,选优配强协会领导班子为首要突破口,指导辖区91家物业企业成立了物业协会,引导物业行业开展行业自律,确保协会正常运转。畅通投诉渠道,在各小区人员密集处设置物业投诉举报电话标识,扩大群众知晓率。同时,督促协会定期召集物业企业开展自查,梳理摸排物业服务中存在的从业人员信息不全、收费不合理等热点难点问题,形成自查报告147份,抓好对问题的整改。截至目前,已现场检查物业企业80余家,发现问题56个,约谈物业企业11家,发出整改通知书40份,向市城管执法局、区城建监察大队移交违规搭建线索5条,责令71家物业企业开展消防安全隐患整治,责令21家物业企业开展小区环境“脏乱差”专项整治。(胡杨)